一、Describe the problem 问题描述
不良序号 | 产品型号 | 产品编码 | 客诉不良现象 | 我司复判现象 | 不良原因 | 备注 |
1# | PC070IA15-B27-L800 | 231121TTS2700229 | 花屏 | 背光亮，显示黑屏 | ITO烧 | VDD |
二、Root Cause（根本原因）
1、确认客退不良模组周期23年11月（如图所示）；
2、客退不良模组点灯确认背光亮，FOG黑屏不显示（如图所示）；
3、拆解模组，在OM下镜检发现有ITO电腐蚀烧坏现象。确认烧坏位置对应为VDD线路（如图所示）；
4、检查FPC对应线路确认无来料短路现象，排除模组产品本身短路问题（如图所示）。
5、产品经过5道检验测试工序（FOG测试—模组组装测试—模组出货检测试—客户端全检—触摸全贴合全检）
均为OK，在终端客户出现VDD烧坏不良；
6、综合以上：
1.推测VDD烧坏原因为终端客户有插拔PIN 插歪现象，上电时短路引起VDD烧坏不良。
2.客户主板VDD有可能存在波峰瞬间电流过大（需要客户主板具体实测分析）。
三、PERMANENT ACTION（根本对策 ）
针对花屏——VDD烧坏
a. 生产测试全工序禁止热插拔（带电插PIN）作业。
b. 客户端组装插PIN时应确保无插偏现象再上电测试。
c. 需排查客户主板VDD有无可能存在波峰,瞬间电流过大（需要客户主板具体实测分析）。
四、Verification of the effectiveness（证实效果）
1、持续跟进客户反馈异常问题
2、持续关注生产线以及客户功能不良状况，如有不良及时分析原因。
